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지식정보

우리은행 고객센터 전화번호 및 문제해결방법

우리은행 고객센터 전화번호 바로가기

안녕하세요 모두 좋은 한주 시작 잘하셨나요. 요즘에 비대면으로 하는 은행업무 서비스가 많아지면서 고객센터로 문의하는 사람들도 같이 많아진거 같습니다. 다양한 이유로 고객센터로 문의를 하지만, 홈페이지에 있는 자주하는 질문에서 해결되는 부분도 많고, 고객센터 전화번호도 한개가 아니라서 헷갈려 하시는 분들이 많습니다. 이번에는 우리은행 고객센터 전화번호에 대해서 알려드리겠습니다. 우선 우리은행 공식홈페이지에 접속하셔야 하니, 아래와 같이 검색을 통해서 접속하시면 됩니다.



공식홈페이지 접속하기

공식홈페이지에 접속하시면 아래와 같이 접속하게 됩니다. 그러면 우측 상단에 [전체메뉴]를 확인하실 수 있는데, 이를 클릭해주시면 됩니다.



고객광장 살펴보기

전체메뉴를 클릭하시면 다양한 메뉴들이 아래로 리스트업이 될텐데요. 마우스 스크롤을 내려서 내려가보시면 [고객광장]란이 보이실 겁니다. 여기서 [고객상담]을 클릭하시면, 하위 카테고리를 확인하실 수 있습니다. 여기서 자주하는질문을 클릭하시면 어떤 질문으로 고객상담 문의를 많이하는지 따로 알 수 있습니다. 그리고 전화상담을 클릭하시면 고객센터 전화번호를 알 수 있습니다.



자주하는 질문 확인하기

자주하는 질문에서 문제가 해결되는 경우가 많습니다. 고객센터에 문의하기전에 이를 활용해서 문제를 해결할 수 도 있습니다. 자주하는 질문을 보시면, 문제가 있는 주제를 선택해서 확인할 수 있습니다. 해당 주제를 클릭해서 어떤 문제가 해당되는지 클릭하셔서 해결 보셔도 됩니다. 혹은, 중앙에 있는 질문 검색란에 검색해서 찾아볼 수 도 있습니다.



고객센터 전화번호 살펴보기

전화상담을 클릭하셨으면 아래와 같이 고객센터 전화번호를 확인하실 수 있는데요. 대표 고객센터 전화번호는 [1588-5000][1599-5000]으로 전화하시면 됩니다. 해외에서 전화를 하신다면 국가번호 포함하여 [82-2-2006-5000]으로 연락하시면 됩니다. 그리고 외국인 전용은 또 따로 있으니 참고하시기 바랍니다. 



서비스 이용 프로세스

위 고객센터로 전화하시면 바로 고객상담 직원과 연락이 되지는 않고, 아래 프로세스로 넘어가게 됩니다. 각 번호마다 서비스이용이 다른데, 필요하신 서비스가 있으면 아래와 같이 해당 서비스 번호를 클릭하시면 됩니다. 그리고 직원상담 번호가 나오면, 그때 해당번호를 클릭해서 직원과 연결해서 상담받으시면 되겠습니다.



우리은행 고객센터 전화번호 마무리

이번에는 우리은행 고객센터 전화번호와 자주하는 질문에 대해서 한번 알아보았는데요. 요즘에는 은행을 많이 방문하지 않고 비대면으로 이루어지는 서비스가 많더라구요. 그래서 그만큼 고객센터로 문의하는 경우가 많아졌다고 생각합니다. 그런분들에게 좀 도움되는 글이되었으면 좋겠습니다. 그럼 나머지 하루 잘 보내시기 바랍니다.